El trabajo detrásdel trabajo.

Desafío

LATAM necesitaba alinear a líderes y equipos en torno a un modelo cultural común, traduciendo definiciones estratégicas en comportamientos, mensajes y herramientas que pudieran usarse en distintos niveles de la organización.

Decisión

La decisión fue no comunicar la cultura como una declaración institucional, sino convertirla en una herramienta de liderazgo: simple de entender, fácil de explicar y útil para tomar decisiones en el día a día.

Sistema

Se desarrolló una narrativa de cambio, bajadas para líderes, guías de conversación, mensajes clave, criterios de tono y piezas internas para activar la cultura en distintos momentos, audiencias y canales.

Resultado

El trabajo permitió ordenar un relato común, alinear a distintos equipos y dejar herramientas concretas para comunicar y activar la cultura con mayor consistencia dentro de la organización.

Desafío

El proyecto necesitaba crear una marca hotelera regional desde una definición estratégica clara: una marca capaz de conectar destinos, experiencias y equipos bajo una misma idea, sin sentirse genérica ni intercambiable dentro de la categoría turismo y hospitalidad.

Decisión

La decisión fue no construir la marca solo desde el alojamiento, sino desde la relación emocional entre las personas y los lugares. La oportunidad estaba en crear una identidad que hablara de belleza, autenticidad y conexión, pero con un lenguaje sobrio, cálido y propio.

Sistema

Se desarrolló el nombre Auralta, junto con su propósito, narrativa de marca, personalidad, tono de voz, principios de experiencia y criterios para ordenar la comunicación en distintos países, hoteles y puntos de contacto.

Resultado

El trabajo permitió dar forma a una marca con dirección clara, una narrativa común y una base estratégica capaz de sostener crecimiento regional, alineando identidad, experiencia y comunicación desde el inicio.

Desafío

El proyecto necesitaba traducir una oferta financiera en una experiencia de marca simple, atractiva y fácil de entender. El desafío era conectar beneficios concretos —como ahorro, conveniencia y acceso— con el mundo de Walmart y Sam’s Club, sin perder claridad comercial ni consistencia visual y verbal.

Decisión

La decisión fue no tratar el producto solo como una tarjeta, sino como una extensión de la experiencia de compra. La marca debía ayudar a que el beneficio se entendiera rápido, se sintiera propio de cada formato y pudiera activarse con coherencia desde la adquisición hasta el uso cotidiano.

Sistema

Se trabajó en la definición del sistema de comunicación, jerarquía de mensajes, criterios de diseño, aplicaciones para tarjetas, welcome kits y piezas de activación. El sistema permitió ordenar beneficios, audiencias y momentos de uso bajo una lógica común, adaptable a Walmart y Sam’s Club.

Resultado

El trabajo ayudó a transformar una propuesta financiera compleja en una experiencia más clara, consistente y accionable, facilitando la comunicación del producto, la bajada a piezas y la alineación entre marca, negocio y experiencia de cliente.

Desafío

Fundación Las Rosas necesitaba comunicar un hito importante de su historia reforzando su rol en el cuidado de personas mayores. El desafío era construir una mirada sensible y respetuosa, capaz de mostrar el valor de su trabajo sin recurrir al dramatismo ni a una emoción fácil.

Decisión

La decisión fue poner el foco en la dignidad de cada vida, no solo en la labor de la institución. La campaña debía invitar a mirar a las personas mayores desde su historia completa, reconociendo que detrás de cada rostro hay vínculos, memoria, afectos y una vida entera.

Sistema

Se desarrolló una plataforma narrativa, concepto de campaña, mensajes principales, bajadas por audiencia y criterios de tono para piezas institucionales y de sensibilización. El sistema permitió equilibrar celebración, propósito y llamado a la acción desde un lenguaje humano y sobrio.

Resultado

El trabajo permitió ordenar un relato institucional con mayor profundidad, entregando una base clara para comunicar los 60 años de la fundación, sensibilizar a nuevas audiencias y reforzar su posicionamiento como referente en el cuidado de personas mayores.

Desafío

Claro Empresas necesitaba redefinir su estrategia de marca para enfrentar un mercado B2B competitivo, con múltiples soluciones, audiencias y momentos de decisión. El desafío era construir una propuesta clara para grandes empresas y pymes, capaz de conectar innovación, soporte y crecimiento bajo una misma dirección.

Decisión

La decisión fue no tratar la comunicación como una suma de productos, sino como una plataforma de cambio para las empresas. La marca necesitaba ordenar su portafolio desde una idea común: cómo la tecnología puede ayudar a las organizaciones a avanzar, adaptarse y operar mejor.

Sistema

Se trabajó a partir de investigación, análisis del portafolio y workshops con equipos internos para definir prioridades de comunicación, atributos clave, concepto rector, jerarquía de mensajes y criterios visuales. El sistema permitió llevar la estrategia a campañas, contenidos, videos, capacitaciones, eventos y distintos puntos de contacto de la marca.

Resultado

El trabajo permitió transformar una oferta compleja en una narrativa más simple, consistente y accionable. La marca quedó con una idea capaz de ordenar mensajes, conectar funcional y emocionalmente con sus audiencias, y sostener una comunicación más coherente entre segmentos, canales y equipos.

Desafío

El proyecto necesitaba construir una marca nueva en una categoría emergente, donde la propuesta debía ser fácil de entender, atractiva para usuarios urbanos y suficientemente distintiva para competir desde el lanzamiento.

Decisión

La decisión fue no presentar la marca solo como una alternativa de transporte, sino como una nueva forma de relacionarse con la movilidad: más flexible, más simple y más conectada con una vida urbana en movimiento.

Sistema

Se desarrolló un programa de branding que integró estrategia de marca, naming, identidad visual y verbal, criterios de comunicación, diseño de puntos de contacto, redes sociales, activación de lanzamiento y lineamientos para escalar la marca en su primera etapa de crecimiento.

Resultado

El trabajo permitió que la marca llegara al mercado con una identidad propia, una narrativa clara y un sistema de comunicación capaz de explicar la propuesta, diferenciarla y sostener su lanzamiento en distintos canales y experiencias.